Contratas un plan de internet empresarial de 200, 300 o incluso 500 Mbps, realizas la prueba de velocidad desde tu teléfono móvil o laptop principal y todo parece estar perfecto. Sin embargo, al momento de trabajar en las computadoras de la oficina, descargar archivos pesados o realizar videoconferencias, la red se siente lenta y las pruebas de velocidad no pasan de 90 o 100 Mbps.

¿Te ha pasado? Esta es una de las consultas más frecuentes que recibimos en el área técnica de NetCom. La buena noticia es que, en el 90% de los casos, el proveedor de internet (ISP) no es el culpable. El verdadero problema radica en un cuello de botella oculto en la infraestructura física de tu red.

A continuación, te explicamos las 3 razones principales por las cuales tu internet no llega a la velocidad real contratada y cómo solucionarlo rápidamente.

1. El “Efecto 100 Mbps”: Puertos Fast Ethernet vs. Gigabit

Este es el error más común en las empresas. Para que el internet fluya a más de 100 Megas, TODOS los equipos en la cadena de conexión deben ser Gigabit Ethernet (10/100/1000 Mbps).

Si tienes contratados 300 Mbps, pero tu cable pasa por un router o un switch antiguo con puertos Fast Ethernet (limitados a 10/100 Mbps), la velocidad se “estancará” automáticamente en un techo máximo de 90 a 95 Mbps.

• Fast Ethernet (10/100 Mbps): Tecnología obsoleta para empresas. Limita tu conexión a menos de 100 Megas.
• Gigabit Ethernet (10/100/1000 Mbps): Estándar actual necesario para aprovechar planes de alta velocidad de fibra óptica.

2. El cable de red equivocado (Cat 5 vs. Cat 5e / Cat 6)

No todos los cables de red (RJ45) son iguales. Si estás utilizando cables antiguos o parches de mala calidad para conectar las computadoras de escritorio a la pared o al router, podrías estar estrangulando tu velocidad.

• Categoría 5 (Cat 5): Solo soporta hasta 100 Mbps. Si tienes estos cables en tu oficina, debes reemplazarlos de inmediato.
• Categoría 5e (Cat 5e) y Categoría 6 (Cat 6): Soportan velocidades Gigabit de hasta 1,000 Mbps (1 Gbps) a distancias de 100 metros. Son los indicados para entornos de trabajo.

3. Tarjetas de red desactualizadas o desconfiguradas en las PCs

Si el router es Gigabit y el cable es Cat 6, el problema puede estar en la propia computadora. Algunas tarjetas de red en computadoras de escritorio o laptops de gama entrada vienen limitadas de fábrica o tienen configurada la velocidad del puerto en modo “100 Mbps Full Duplex” en lugar de “Auto-negociación” o “1.0 Gbps Full Duplex”.

💡 Tip técnico rápido: En Windows, ve a Configuración de red > Cambiar opciones del adaptador > Estado de Ethernet. En la casilla “Velocidad” deberías ver 1.0 Gbps. Si dice 100.0 Mbps, la PC está negociando a una velocidad inferior.

¿Cómo solucionar este cuello de botella en tu empresa?

Para garantizar que los megas por los que estás pagando mes a mes realmente lleguen a cada equipo de tu oficina, sigue estos tres pasos:

1. Actualiza tu Router Principal: Sustituye el router básico que te dejó la compañía de internet por un router balanceador y administrador 100% Gigabit.
2. Renueva tus Switches: Asegúrate de que todos los switches de distribución en tu rack sean Gigabit Ethernet.
3. Audita tu Cableado: Reemplaza tramos de cable viejos por Patch Cords de Categoría 6 certificada.

En NetCom contamos con las mejores soluciones en conectividad y equipamiento de red para optimizar la velocidad de tu empresa.